Panimula: Cybersecurity para sa MSP's
Ang artikulong ito ay isinulat batay sa isang talakayan kung anong mga mapagkukunan at mga paraan na makakatulong ang mga MSP sa proteksyon ng kanilang mga customer. Ang teksto ay na-transcribe mula sa isang panayam sa pagitan nina John Shedd at David McHale ng HailBytes.
Ano ang Ilang Paraan na Mapoprotektahan ng mga MSP ang Kanilang mga Kliyente Mula sa Mga Banta sa Cybersecurity?
Ang mga MSP ay nakakakita ng isang tonelada ng Phishing mga scam at sinusubukan nilang malaman kung paano nila mapoprotektahan ang kanilang mga customer.
Ang isa sa pinakamahirap na bahagi ng pagprotekta sa mga customer ay talagang kumbinsihin sila na ang pagprotekta laban sa mga scam sa phishing ay mahalagang gawin.
Ang isa sa mga paraan na nakita ko na nagtrabaho nang husto para sa mga MSP na pinagtatrabahuhan namin ay ang paghahanap ng mga kwentong katulad hangga't maaari sa kliyente na sinusubukan nilang hikayatin at sabihin ang mga kwentong iyon ng mga phishing scam.
Mahalagang punan ang mga kliyente ng mga detalye kung ang phishing scam ay sa pamamagitan ng email o SMS at kung gaano kadali sila na-target.
Mabisang sabihin sa kliyente kung bakit nangyari ang pag-atake ng phishing, ngunit mas mahalaga na sabihin sa kanila kung paano ito mapipigilan.
Kadalasan, ang mga hakbang sa pag-iwas ay agnostic sa teknolohiya at kasing simple ng pagsasanay sa mga user na iyon at pagtiyak na alam nila ang mga karaniwang pag-atake na sinusunod nila ang mga uso.
Marami sa mga tungkuling ginagampanan ng MSP sa sitwasyong iyon ay mas mababa sa isang vendor ng teknolohiya para sa kliyente at higit pa sa isang pinagkakatiwalaang tagapayo at isang tagapagturo.
Anong mga mapagkukunan ang maibibigay ng MSP sa kanilang mga kliyente?
Ang hamon ng pakikipagtulungan sa mga maliliit na negosyo ay hindi nila kailangang magkaroon ng isang tao na gumagawa ng IT o marahil ay ginagawa nila at ang kanilang mga kamay ay karaniwang puno.
Sa esensya, ang MSP ay maaaring magbigay mga kasangkapan sa maliliit na negosyo na gagawin cybersecurity madali sa kliyente.
Isa sa mga pinakakaraniwang bagay na nakikita namin ay ang mga MSP ay pumapasok at sila ay gagawa ng personal na pagsasanay. Minsan lalabas sila sa isang site ng kliyente, at tatagal sila ng isang oras bawat quarter o isang oras bawat taon, at karaniwang tatakbo sa pagsasanay kasama ang kliyenteng iyon bilang isang serbisyong may halaga.
Mayroong ilang mga problema sa pagsasanay sa personal.
Maaari itong maging mahirap sa mga tuntunin ng paglalakbay. Nakipagtulungan ako sa ilang MSP na nagtatrabaho lamang sa isang estado, ngunit nagtrabaho din ako sa ilang MSP na may mga kliyente sa buong bansa.
Ano ang Ilang Libreng Mapagkukunan na Maaaring Gamitin ng mga MSP?
Ang isang mapagkukunan na mayroon kami para sa mga MSP ay ang MSP Cybersecurity Survival Guide. Ito ay isang libreng mapagkukunan upang bigyan ang iyong mga kliyente at bigyan sila ng kapangyarihan sa edukasyon ng kliyente.
Pinagsama-sama namin ang ilan mga pagsasanay sa video na nakita naming napaka-epektibo para sa mga kliyente. Ang pagsasanay sa video ay maaaring maging mas nakakaengganyo kaysa nakasulat na salita sa maraming oras.
Poster maaaring maging napaka-epektibo. Ang Sans ay naglalabas ng maraming talagang mahuhusay na poster at ang Hailbytes ay may ilang iba't ibang poster din.
Namamahagi din ang Hailbytes ng mga booklet mula sa FTC at SBA at US Cert, at sa Department of Homeland Security, na tumatalakay sa ilan sa mga karaniwang scam at karaniwang isyu.
Madalas naming ipapadala ang mga mapagkukunang iyon sa mga MSP para maipasa din nila sa kanilang mga kliyente.
